Politica de rambursare
Informații juridice
Politică de Retur
Drepturile dumneavoastră ca și consumator sunt protejate conform legislației în vigoare.
Date comerciant
NEXIMPORT ITALY SRL
CUI: 45750878 | Nr. Reg. Com.: J22/2000785/2024
Sediu: Str. Carpaților nr. 6, Iași
Email: contact@verano.ro
Dreptul de retragere – 14 zile
În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.
⚠ Important: Intenția de retur trebuie comunicată în interiorul celor 14 zile calendaristice de la data livrării. Solicitările trimise după expirarea acestui termen nu pot fi acceptate.
Cum inițiezi un retur
Contactați-ne la contact@verano.ro în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea coletului. Email-ul trebuie să conțină obligatoriu:
Trimiteți produsul ambalat corespunzător la adresa de retur de mai jos. Costul expedierii este suportat integral de client.
-
Returnarile prin Posta Romana sau prin alte firme de curierat care solicita plata ramburs vor fi refuzate! Contravaloarea produsului returnat se vireaza numai in cont bancar!
După recepționarea și verificarea coletului, restituim integral contravaloarea produsului în maximum 14 zile calendaristice, în contul bancar indicat în email.
Adresa de retur
Oraș Hlincea, Județul Iași
Cod poștal: 707083
Telefon: 0745 933 067
Condiții pentru returnarea produselor
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: neutilizate, cu toate etichetele atașate și cu ambalajul original intact. Nu vor fi acceptate la retur produsele care prezintă urme de utilizare, deteriorări sau cărora le lipsesc accesorii ori componente.
- Vă rugăm să ambalați suplimentar produsele într-o folie de protecție sau într-o cutie. Nu aplicați bandă adezivă (scotch) direct pe ambalajul original și nu predați curierului produsele fără un ambalaj exterior suplimentar.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate sau sigilate care au fost desigilate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății, conform legislației în vigoare.
Contact
Pentru orice nelămurire legată de procesul de retur, ne puteți contacta la contact@verano.ro.
NEXIMPORT ITALY SRL · CUI 45750878 · Str. Carpaților nr. 6, Iași