⚠ IMPORTANT

Retur acceptat: doar pentru produse neutilizate, aflate în aceeași stare în care au fost livrate.

Produse umflate/utilizate: Perna este destinată umflării manuale cu gura. După utilizare produsul intră în contact cu saliva și nu mai poate fi reintrodus în circuitul comercial ca produs nou din motive de igienă. În situațiile în care sunt incidente prevederile art. 16 lit. e) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică..

Nu sunt acceptate la retur:

• produsele care au fost desigilate și umflate;
• produsele care prezintă urme de utilizare;
• produsele care au intrat în contact cu saliva sau alte urme de utilizare;
• produsele deteriorate ori fără ambalajul original.

Prin utilizarea produsului și umflarea acestuia cu gura, produsul nu mai poate fi comercializat ca produs nou din motive de igienă și protecția sănătății, motiv pentru care returul nu poate fi acceptat conform art. 16 lit. e) din OUG nr. 34/2014.

⚠ Condiție esențială: Dreptul de retragere se aplică exclusiv produselor returnate în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare, cu ambalajul original și toate componentele aferente.

⚠ Important: Intenția de retur trebuie comunicată în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării. Solicitările transmise după expirarea acestui termen nu pot fi acceptate.

Produsele care prezintă urme de utilizare, deteriorări sau care, prin natura lor, nu mai pot fi reintroduse în circuitul comercial ca produse noi din motive de igienă ori protecția sănătății vor fi analizate și soluționate în conformitate cu excepțiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

Contactați-ne la contact@verano.ro în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea coletului. Email-ul trebuie să conțină obligatoriu:

• Trimiteți produsul ambalat corespunzător la adresa de retur de mai jos. Costul expedierii este suportat integral de client.
• Se acceptă la retur exclusiv produse returnate în aceeași stare în care au fost livrate, neutilizate, neumflate, fără urme de utilizare, cu ambalajul original
• Returnarile prin Posta Romana sau prin alte firme de curierat care solicita plata ramburs vor fi refuzate! Contravaloarea produsului returnat se vireaza numai in cont bancar!

După recepționarea și verificarea coletului, restituim integral contravaloarea produsului în maximum 14 zile calendaristice, în contul bancar indicat în email.