Garantie
Informații privind garanția
Politică de Garanție
Condițiile de acordare a garanției pentru produsele comercializate de Verano.
Garanție comercială
Perna beneficiază de o garanție comercială de 30 de zile de la data livrării, care acoperă exclusiv defectele de fabricație apărute în condiții normale de utilizare.
Important: Această garanție comercială se acordă în completarea drepturilor conferite consumatorilor de legislația aplicabilă și nu limitează, nu înlocuiește și nu afectează garanția legală de conformitate.
Ce acoperă garanția
Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație existente la livrare sau constatate la prima utilizare, precum:
- pierderi de aer cauzate de defecte de fabricație;
- valvă defectă;
- lipituri defecte din fabricație;
- defecte de etanșare existente din fabricație;
- alte defecte de fabricație confirmate după verificarea produsului.
Ce NU este acoperit de garanție
- înțepături, perforări, tăieturi sau rupturi provocate în timpul utilizării;
- deteriorări cauzate de obiecte ascuțite sau muchii tăioase;
- deteriorări provocate de animale de companie;
- supraumflarea produsului sau utilizarea unor surse de presiune ridicată;
- expunerea produsului la temperaturi ridicate, foc, calorifere, sobe, radiatoare sau alte surse directe de căldură;
- expunerea prelungită la soare sau păstrarea produsului în autoturisme supraîncălzite;
- utilizarea necorespunzătoare sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare;
- uzura normală rezultată din utilizare;
- modificarea, lipirea sau repararea produsului de către persoane neautorizate.
Instrucțiuni de utilizare
- Umflați produsul doar atât cât este necesar pentru utilizarea normală.
- Nu utilizați compresoare sau alte echipamente de înaltă presiune.
- Evitați contactul cu obiecte ascuțite.
- Nu așezați produsul în apropierea surselor de foc sau căldură.
- Nu expuneți produsul timp îndelungat la razele directe ale soarelui.
- Păstrați produsul într-un loc uscat și răcoros atunci când nu este utilizat.
- Nu utilizați produsul dacă observați deteriorări vizibile.
- Înainte de depozitare, produsul trebuie curățat și uscat complet.
Cum se acordă garanția
În cazul confirmării unui defect de fabricație, produsul va fi, după caz:
- înlocuit cu un produs nou;
- sau se va restitui integral contravaloarea acestuia daca inlocuirea nu este posibila
Înainte de soluționarea solicitării, produsul poate fi verificat pentru confirmarea defectului reclamat.
Solicitare garanție
Pentru deschiderea unei solicitări de garanție, transmiteți un email la contact@verano.ro care să conțină:
- numărul comenzii;
- numele complet;
- descrierea defectului;
- fotografii și/sau videoclipuri care evidențiază problema.
NEXIMPORT ITALY SRL · CUI 45750878